اكتشف تشكيلة الصيف الخاصة بنا: خالدة، عصرية، وعفوية.

الأسئلة الشائعة

كيف يمكنني التواصل مع فريق Soles؟

يسعدنا تلقي ملاحظاتكم وأسئلتكم! تواصلوا معنا عبر صفحتنا على إنستغرام @step.into.soles أو عبر مراسلتنا على واتساب على الرقم 986 856 71 961+.

يمكنكم أيضاً التواصل معنا بكل بساطة من خلال النموذج الموجود على موقعنا الإلكتروني (اذهب إلى الصفحة الرئيسية -> اتصل بنا).

ما هي رسوم ومواعيد التوصيل لديكم؟

نقوم بالشحن إلى جميع أنحاء لبنان مقابل 4 دولارات. بمجرد إرسال طلبك، يمكنك توقع استلام أغراضك في غضون 3-6 أيام عمل.

ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بكم؟

تُقبل المرتجعات للسلع التالفة فقط في حال إبلاغنا بذلك خلال 24 ساعة من الاستلام. يسعدنا تقديم استبدال للمقاسات بشرط توفرها. يرجى العلم بأنك ستتحمل تكاليف التوصيل في حال الاستبدال.

هل توفرون خدمة الاستلام من المتجر؟

عذراً، نحن لا نوفر خدمة الاستلام من المتجر حالياً.

ما هي المواد المصنوع منها خفاؤكم وأحذيتكم؟

نحن نجري أبحاثاً مكثفة لنقدم لكم الأحذية الأكثر راحة ودفئاً. واعتماداً على طراز الحذاء، قد يعني هذا أنه يأتي ببطانة داخلية ناعمة أو نعل سميك ومرن، مثل حذاء CloudWalkers الخاص بنا.